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Política de Cookies

Última actualización: 7 de enero de 2026

Esta Política de Cookies explica cómo BORLS SAS, propietaria de la plataforma Beluvio, utiliza cookies y tecnologías similares en nuestro sitio web y plataforma digital. Nuestro objetivo es ser transparentes sobre cómo recopilamos información para mejorar su experiencia.

¿Qué son las Cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo (computadora, teléfono móvil, tablet) cuando visita nuestro sitio web. Contienen información que nos permite reconocer su dispositivo y recordar ciertas preferencias cuando navega por nuestra plataforma.

Las cookies son ampliamente utilizadas en internet y facilitan una experiencia de usuario más eficiente y personalizada. En Beluvio, utilizamos cookies tanto propias como de terceros.

Tipos de Cookies que Utilizamos

Cookies Esenciales (Necesarias)

Estas cookies son fundamentales para el funcionamiento de nuestro sitio web y no pueden ser desactivadas en nuestros sistemas. Generalmente se configuran en respuesta a acciones realizadas por usted, como configurar sus preferencias de privacidad, iniciar sesión o completar formularios.

  • Autenticación de usuarios
  • Mantenimiento de la sesión de inicio de sesión
  • Procesamiento de carritos de compra
  • Seguridad del sitio web
  • Carga balanceada

Cookies de Rendimiento

Estas cookies nos permiten contar las visitas y fuentes de tráfico para poder medir y mejorar el rendimiento de nuestro sitio. Nos ayudan a saber qué páginas son las más y menos populares y ver cómo los visitantes se mueven por el sitio.

  • Google Analytics
  • Métricas de uso de la plataforma
  • Tiempo de permanencia en páginas
  • Tasa de rebote
  • Rutas de navegación de usuarios

Cookies de Funcionalidad

Estas cookies permiten que el sitio web recuerde las elecciones que usted hace para proporcionar una funcionalidad más personalizada. Almacenan sus preferencias para que su experiencia sea más eficiente y cómoda.

  • Idioma preferido
  • Recordar nombre de usuario
  • Preferencias de visualización
  • Configuración regional
  • Personalización del dashboard

Cookies de Marketing (con consentimiento)

Estas cookies se utilizan para mostrarle anuncios relevantes para usted y sus intereses. También se utilizan para limitar el número de veces que ve un anuncio y ayudar a medir la efectividad de las campañas publicitarias. Solo se utilizan con su consentimiento explícito.

  • Facebook Pixel
  • Google Ads
  • LinkedIn Insight Tag
  • Remarketing personalizado
  • Análisis de conversión

Cookies de Terceros Utilizados

Google Analytics

Propósito: Análisis de tráfico y comportamiento del usuario

Duración: 2 años (excepto _ga que dura 2 años y _gid que dura 24 horas)

Política de privacidad:Google Privacy Policy

Stripe

Propósito: Procesamiento seguro de pagos en línea

Duración: Sesión y hasta 1 año para cookies de seguimiento de fraude

Política de privacidad:Stripe Privacy Policy

Mercado Pago

Propósito: Procesamiento de pagos en Latinoamérica

Duración: Variable según configuración del usuario

Política de privacidad:Mercado Pago Privacy Policy

Gestión de Cookies

Consentimiento

Cuando visita nuestro sitio web por primera vez, mostraremos un banner de cookies donde puede aceptar o rechazar las cookies no esenciales. Las cookies esenciales siempre están activadas ya que son necesarias para el funcionamiento del sitio.

Configuración en su Navegador

Puede configurar su navegador para rechazar o eliminar cookies:

  • Chrome: Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies y otros datos del sitio
  • Firefox: Opciones → Privacidad y seguridad → Cookies y datos del sitio
  • Safari: Preferencias → Privacidad → Cookies y datos del sitio web
  • Edge: Configuración → Privacidad, búsqueda y servicios → Cookies

Nota Importante

Si deshabilita todas las cookies, algunas funcionalidades de nuestro sitio web podrían no estar disponibles, lo que podría afectar su experiencia de uso de la plataforma Beluvio.

Actualizaciones de esta Política

Podemos actualizar esta Política de Cookies periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnologías o requisitos legales. Las modificaciones se publicarán en esta página con una fecha de actualización.

Los cambios significativos serán notificados a través de nuestros canales de comunicación habituales o mediante un aviso prominente en nuestro sitio web. Le recomendamos revisar esta política regularmente para estar informado sobre nuestras prácticas de cookies.

Cumplimiento Normativo

Nuestra política de cookies cumple con:

  • Ley 1581 de 2012 (Colombia): Protección de datos personales
  • Decreto 1377 de 2013 (Colombia): Reglamentación de datos personales
  • RGPD (UE): Reglamento General de Protección de Datos
  • CCPA (California): California Consumer Privacy Act
  • LGDPA (Brasil): Lei Geral de Proteção de Dados

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de Cookies o sobre cómo utilizamos las cookies en Beluvio, no dude en contactarnos:

Correo electrónico: privacy@borls.com

Correo alternativo: beluvio@borls.com

Teléfono: +57 321 727 8684

Responsable de Protección de Datos: privacy@borls.com

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